Co to jest rebranding? I jak skutecznie go przeprowadzić.

Wstęp, czyli poproszę TYLKO o zmianę kolorów

Klienci zgłaszają się z prośbą TYLKO o zmianę kolorów i stworzenie kilku banerów, oczekując, że te kosmetyczne zabiegi pomogą wyróżnić się na tle konkurencji. Często jednak okazuje się, że za tymi kosmetycznymi zmianami kryje się inne wyzwanie, większa potrzeba.

W artykule zajmiemy się procesem rebrandingu, jego rodzajami oraz przede wszystkim podpowiemy, jak unikać najczęstszych pułapek na drodze do zmian w zakresie języka graficznego marki.

‍

Rebranding w praktyce: wybór odpowiedniego kierunku

<span class="mark">Rebranding to działania, które wpływają w mniejszym lub większym stopniu na postrzeganie marki na rynku.</span> Sprawdźmy zatem, jaki kierunek działań możesz podjąć jeśli myślisz o rebrandingu w kontekście Twojej marki.

‍

Lifting: odświeżenie marki

Lifting, mimo nazwy, to nie tylko korekta detali graficznych, ale przede wszystkim zmiana polegająca na odświeżeniu marki na tle konkurencji. Czasami wymaga kilku zmian wizualnych, które dodadzą marce blasku np.

• korekty palety kolorystycznej, która została wymyślona kiedy druk był istotnym kanałem komunikacji, natomiast zupełnie nie przystaje do świata digitalu
• poprawa czytelności znaku, typografii, lub doprojektowaniu/dobraniu nowego kroju pisma, który nie spełnia normy digitalu
• uaktualnienie strony internetowej o te zmiany.

Jeśli potrzebujesz żeby Twoja marka została odświeżona, przywracając jej atrakcyjność w oczach klientów to lifting jest dla Ciebie.

‍

Ostatnio realizowaliśmy projekt dla Digital Experts Club. Twórcy klubu zrzeszającego managerów zajmujących się commercem, mieli poczucie, że w języku graficznym brakuje elegancji i profesjonalizmu. Zmianie nie uległy założenia strategiczne marki, lecz elementy jej języka wizualnego, które nie realizowały w wystarczający sposób jej założeń. Liftingowi podlegał sam znak, kolorystyka, a także dobór typografii głównej i stosowanej w social mediach i na www. Wszystko po to, by marka nabrała wyrazistości, klasy, ale też w dalszym ciągu zachowała DNA swojej marki.

‍

Ewolucja i rewolucja: transformacje na różnych poziomach

Takie podejścia to mniej lub bardziej zaawansowane zmiany marki w różnych obszarach. Od takich, które zachowują DNA poprzedniego wizerunku, do którego odbiorcy byli przywiązani, z wprowadzeniem nowych elementów, które sprostają obecnym oczekiwaniom, trendom.  Po zupełnie rezygnujące z dotychczasowego języka marki i wprowadzające nowe jakości - strategii, nazwy, całego języka wizualnego, tonu komunikacji czy kultury organizacyjnej.

‍

Na przykład wiele lat temu PZU zmieniło swoje biznesowe założenia, przekładające się na procesy w całej organizacji, strategię marki oraz jej język wizualny. Ten rebranding pokazał bardzo dobrze, że projekt takiej rangi nie powinien być tylko powierzchownym zabiegiem estetycznym, ale nieść za sobą zmiany w organizacji, usprawnienie procesów itp. Choć system identyfikacji, w szczególności znak - bardzo uproszczony, nowoczesny, wykorzystujący gradient po wdrożeniu wywołał wiele kontrowersji to doskonale spełnił funkcję budowania spójności, rozpoznawalności i przemiany w samym PZU. W efekcie dziś wielu osobom aż trudno przypomnieć sobie, jak wyglądało poprzednie logo firmy.

A co z Twitterem?  W ramach rewolucyjnego rebrandingu zmieniono nazwę na X, zrezygnowano z charakterystycznego ptaka w logo na rzecz minimalistycznego i abstrakcyjnego designu. Kolejne lata pokażą czy Musk w tym zakresie miał rację.

‍

Radykalne zmiany mogą przynieść pożądane rezultaty, jeśli są dobrze przemyślane i skoordynowane z kompleksową zmianą strategii. Warto jednak pamiętać, że takie podejście wiąże się z ryzykiem, zwłaszcza gdy odbiorcy są silnie związani z dotychczasową tożsamością marki.

‍

<span class="mark">Wybór odpowiedniego podejścia do procesu zmian w zakresie marki zależy od konkretnych potrzeb i celów biznesowych marki. Każde z tych podejść może przynieść długotrwałe efekty, pod warunkiem, że proces jest przemyślany, strategiczny, przeprowadzany przy współpracy ze specjalistami i zgodny z oczekiwaniami rynku.</span>

‍

Unikanie problemów w procesie rebrandingu

W procesie rebrandingu, pułapki mogą pociągnąć za sobą duże konsekwencja dla firmy i jej wizerunku. Dlatego radzimy jak ich unikać.

👉 Nie działaj zbyt pochopnie - działania ad hoc bez jasnego zdefiniowania strategicznych potrzeb marki lub unikalnych spostrzeżeń klientów, nie przyniosą nic dobrego. Przed podjęciem jakichkolwiek działań warto poświęcić czas na zrozumienie, dlaczego rebranding jest potrzebny i jakie są kluczowe wskaźniki sukcesu. Konkretny cel ułatwi podejmowanie decyzji na każdym etapie procesu.

👉 Ustal poszczególne kroki procesu oraz to, czym każdy z etapów się powinien się kończyć, tak abyś zrozumiał/zrozumiała wartość każdego z nich. Od briefu po wdrożenie – każdy etap ma swoje znaczenie.

👉 Przeprowadź audyt dotychczasowej komunikacji werbalnej i graficznej, która może pokazać wszystkie realne wyzwania marki, wskazać dokładnie obszary do poprawy, których zmiana może przynieść wymierne korzyści biznesowe. Zdecydowanie taki dokument jest świetną podstawą do rozmów z zarządem o potrzebie zmian.

👉 Przeanalizuj konkurencję i na jej tle zobacz Twoją markę i jej komunikację. Wartościowa analiza konkurencji i dotychczasowej komunikacji marki jest kluczowa. Pozwoli zrozumieć, co działa, a co nie w kategorii i otoczeniu rynkowym, w którym funkcjonuje Twoja marka.

👉 Monitoruj efekty. Wprowadzenie zmian (rebrandingu) na rynek to nie koniec. Monitorowanie efektów i ciągłe doskonalenie są niezbędne, także w ramach języka wizualnego marki. W tak dynamicznym, digitalowym środowisku, w którym funkcjonujemy - stałe udoskonalanie jest wpisane w DNA każdej marki.

Poprzez skrupulatne przestrzeganie tych kluczowych kroków, proces rebrandingu staje się nie tylko bardziej przewidywalny, ale również bardziej efektywny.

‍

Korzyści rebrandingu: kluczowe aspekty

Rebranding to proces, otwierający drzwi do licznych korzyści biznesowych. Poniżej skoncentrujemy się na kluczowych aspektach, które czynią rebranding niezwykle istotnym narzędziem rozwoju marki. Przyjrzymy się, jakie zalety płyną z tego procesu, ale też jakie konkretnie aspekty mogą przyczynić się do sukcesu Twojej marki.

1. <span class="mark">Większe i skuteczniejsze przyciąganie „wymarzonych” klientów:</span> badania marki pomagają zidentyfikować klientów, którzy są zgodni z unikalnym celem i pozycjonowaniem Twojej marki. Ci właściwi klienci nie tylko częściej kupują Twoje produkty lub usługi, ale także są skłonni płacić więcej i wykazują większą lojalność. Kiedy stają się Twoimi ambasadorami, przekonują swoich znajomych i rodzinę do wyboru Twojej marki.
   ‍
2. <span class="mark">Uwiarygodnienie ceny:</span> wartość Twojej oferty jest zakorzeniona w percepcji klientów. Rebranding pozwala na ponowne zdefiniowanie wartości, jaką klienci przypisują Twoim produktom lub usługom, co uzasadnia także podniesienie cen. Silne marki są bardziej dochodowe, budują większą wartość i osiągają wyższe wskaźniki sprzedaży.
   ‍
3. <span class="mark">Wyróżnienie się na tle konkurencji:</span> rebranding pozwala na stworzenie unikalnego języka wizualnego, który wyróżni Cię na rynku. To szansa na wydobycie swojej marki spod szarej masy i przyciągnięcie uwagi klientów.
   ‍
4. <span class="mark">Zwiększenie świadomości marki:</span> nowy język wizualny może przyciągnąć nowych klientów i zatrzymać tych, którzy już z Tobą są. Poprzez rebranding możesz dotrzeć do nowych grup odbiorców i zwiększyć swoją obecność na rynku.
   ‍
5. <span class="mark">Bycie na czasie:</span> świat się zmienia, a Twoja marka musi nad tymi zmianami nadążać, a nawet je wyprzedzać. Rebranding pozwala na dostosowanie do nowych mega trendów, oczekiwań klientów, utrzymując Twoją firmę w grze.
   ‍
6. <span class="mark">Wzrost wartości firmy:</span> silna marka przekłada się na wyższą wartość firmy. Rebranding może wpłynąć na postrzeganie Twojej firmy przez inwestorów i potencjalnych partnerów biznesowych.
   ‍
7. <span class="mark">Zmniejszenie kosztów wewnętrznych:</span> poprzez uporządkowanie wizerunku i komunikacji, rebranding może przyczynić się do efektywniejszej pracy wewnętrznej zespołów i procesów.
   ‍
8. <span class="mark">Przyspieszenie procesu sprzedaży:</span> wyrazisty wizerunek i spójna komunikacja ułatwiają przekonanie klientów do zakupu. Rebranding może przyspieszyć proces sprzedaży i zwiększyć konwersję.

‍

Podsumowanie

Rebranding to bardzo istotny proces, który wpływa nie tylko na postrzeganie firmy przez klienta, ale też na przyszłość marki. Kluczowe kroki, takie jak wyznaczenie celów, analiza konkurencji czy audyt dotychczasowej komunikacji - stanowią solidny fundament udanego rebrandingu. Pamiętaj, że to nie tylko zmiana wizualna, lecz również adaptacja do dynamicznie zmieniających się wymagań  rynkowych.

Działając z rozwagą i konsekwencją, przy jednoczesnej otwartości i elastyczności możesz osiągnąć pożądane cele, zdobywając przewagę konkurencyjną.🚀 Pamiętaj, że proces ten jest nie tylko szansą na zmianę wizerunku, lecz także na kreowanie nowego rozdziału w historii Twojej marki.

‍